Política de Envíos

En Todomarketperu realizamos envíos a diferentes ciudades y zonas del Perú, buscando ofrecer una experiencia de compra segura, sencilla y confiable.

Nuestro objetivo es procesar cada pedido de manera rápida y coordinar su entrega mediante los operadores logísticos disponibles según la ubicación del cliente.

🇵🇪 Envíos a todo el Perú

Realizamos entregas en Lima y diferentes provincias del Perú, siempre que exista cobertura logística disponible en la zona indicada.

La cobertura y modalidad de entrega pueden variar dependiendo del distrito, ciudad y ubicación exacta del cliente.

Para zonas alejadas o de difícil acceso, el operador logístico podría establecer un punto de recojo o condiciones especiales de entrega.

🚚 Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende principalmente de la ciudad, distrito, disponibilidad del producto y operador logístico encargado.

Como referencia, los pedidos pueden entregarse en un plazo aproximado de 1 a 5 días hábiles, pudiendo variar según el destino.

Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o fuera del horario de atención pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Los tiempos indicados son referenciales y no constituyen una fecha de entrega garantizada, ya que pueden existir factores externos que ocasionen retrasos.

💰 Pago contra entrega

En los productos que ofrecen esta modalidad, podrás realizar tu pago al momento de recibir tu pedido.

La disponibilidad del pago contra entrega depende de la cobertura del operador logístico y de la ubicación del cliente.

Antes de realizar el despacho, podremos comunicarnos contigo para confirmar los datos de tu pedido y verificar tu disponibilidad para recibirlo.

📲 Confirmación del pedido

Para garantizar una entrega correcta, algunos pedidos podrán ser confirmados previamente mediante llamada, WhatsApp u otro medio de contacto proporcionado por el cliente.

Podremos solicitar la confirmación de:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Distrito y ciudad.

• Producto solicitado.

• Disponibilidad para recibir el pedido.

Esto nos permite reducir errores y evitar entregas fallidas.

🏠 Datos de entrega

El cliente debe proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido.

Recomendamos verificar especialmente:

Nombre completo, teléfono, departamento, provincia, distrito, dirección y referencias de ubicación.

Todomarketperu no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

📦 ¿Qué sucede si no puedo recibir mi pedido?

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el operador logístico podrá realizar un nuevo intento de entrega o indicar un punto de recojo, dependiendo de sus condiciones de servicio.

Si no es posible completar la entrega debido a ausencia del cliente, datos incorrectos o imposibilidad de contacto, el pedido podría ser devuelto al origen.

Por ello, recomendamos mantener disponible el número de teléfono registrado durante el proceso de compra.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando el operador logístico proporcione información de seguimiento, podremos facilitarla al cliente para consultar el estado de su pedido.

La actualización del seguimiento dependerá de la información proporcionada por el operador encargado del transporte.

⚠️ Posibles retrasos

Todomarketperu trabaja para que los pedidos sean entregados dentro del tiempo estimado. Sin embargo, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestra gestión, como:

• Alta demanda de pedidos.

• Feriados y días no laborables.

• Condiciones climáticas.

• Problemas de transporte.

• Incidencias del operador logístico.

• Zonas de difícil acceso.

• Información incorrecta o incompleta.

• Situaciones extraordinarias que afecten el servicio de distribución.

En caso de presentarse alguna incidencia, nuestro equipo podrá ayudarte a consultar el estado de tu pedido.

🤝 Nuestro compromiso

En Todomarketperu trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

Procesamos los pedidos con responsabilidad y buscamos mantener una comunicación adecuada durante el proceso de entrega.

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

Gracias por confiar en Todomarketperu. 🇵🇪

Última actualización: agosto de 2026.